随着1月23日首尔的一场发布会，在刚刚过去的2016年里搞了个“大新闻”的三星，终于在农历新年到来之前，交出了一份诚恳的答卷。
曾有媒体用“崩溃”“毁灭”这样的字眼来形容Note7召回事件对于三星手机乃至整个三星品牌的影响，因为“消费者不会区分Note 7和其它三星的机型，对他们来说是一样的。一个手机被否定了，就全盘皆输。”
确实，从短期来看，三星即使在发布会之后，也面临着极其艰难的重建消费者信心、恢复品牌声誉的工作，但从更长远的影响来看，这一次危机给三星乃至整个业界所带来的，可能不仅仅只有坏事。
鲁迅曾经在《今春的两种感想》里写道，“所以我想，第一次吃螃蟹的人是很可佩服的，不是勇士谁敢去吃它呢?”在这之后，大家都用“第一个吃螃蟹的人”来形容那些勇敢尝试新事物并获得成功的先行者。不过，被大家普遍忽略的其实是紧接着的另一句话：“螃蟹有人吃，蜘蛛一定也有人吃过，不过不好吃，所以后人不吃了，像这种人我们当极端感谢的。”在鲁迅看来，吃蜘蛛的人，应当比吃螃蟹的人更加值得感谢——因为他为后来者证实了一种“不可为”。
把眼光放远到整个人类的发展史的话，我们会发现，人类不断前进的历史，正是由许许多多这样勇于“吃螃蟹”和“吃蜘蛛”的人所推动的。从亚里士多德到牛顿，从牛顿到爱因斯坦，他们都在不断推翻前人所创立起来的理论大厦，又在废墟上建立起更加辉煌、更加接近世界本源的科学巨塔。他们是“吃螃蟹”的人，但更多时候是“吃蜘蛛”的人，他们所经历过的失败或许比我们每一个人都多。而在人类探索太空的历史上，这样的故事就更多了。从阿波罗13号的事故，到挑战者号的牺牲，再到如今SpaceX堆积在屡次失败之上的成功……太多的故事都指向了一个真理，失败并不可怕，它通常是通往成功的必经之路。
三星Note 7的召回事件，就是三星历史上吃下的一只“大蜘蛛”，从技术原因上看，许多业内专家认为，这是三星“急于创新”所导致的负面影响。众所周知，在智能手机领域，三星的旗舰机型向来引领着技术潮流——大屏，高分辨率，大内存，高速处理器，再到曲面屏……都是三星“敢为天下先”，率先应用到手机上的新技术。目前三星也在投资开发虚拟现实(VR)和柔性屏幕技术，这些技术如果被应用到智能手机，又将掀起新的手机潮流。
那么问题来了：“急于创新”，难道是坏事吗?
不管从哪一种文化的角度去解读，“创新”都不应当是坏事。没有创新，就没有人类的发展。而对于三星来说，“创新”更是深深植入到企业DNA中的理念，三星集团的董事长李健熙从1993年起就主张“新经营”，鼓励公司全体上下积极创新，那句著名的口号就是：“除了自己的老婆孩子，全都要革命。”而在这之后，三星集团在各个方面得到的快速发展，可以说几乎都是拜此所赐。
2016年美国专利授权量排名显示，三星以5518件专利授权量位居第二。欧盟委员会的数据显示，在上一财年，三星在研发领域的投入超过了125.3亿欧元(约合130亿美元)。在欧盟工业研发投资得分表上，三星在研发领域的投入位居第二，仅次于大众集团。此外，根据汤森路透发布的《开放的未来：2015全球创新报告》，在12个领域的创新25强名单中，三星上榜了9个，可见三星创新布局之广。
以智能手机领域为例，在这个全球化分工合作的年代，三星掌握的核心技术之多，有人如此形容：“三星可以凭一公司之力把手机里面的所有零件都研制出来，而且全是世界领先水平。”在整个智能手机产业链上，三星电子处于产业链的顶端，在屏幕、处理器、芯片、D-RAM和NAND闪存等方面均拥有着较强的垂直整合产业链资源，比如许多手机厂商，包括国产手机厂商都是采用的三星屏幕。据CINNOResearch全球季度手机面板出货量监测统计分析报告显示，2016年全球智能手机面板出货量达21.1亿片，相比2015年增长达16.4%超出预期，其中三星以17.6%的份额占据第一位置。事实上，除了手机屏幕外，中国很多家电企业的大尺寸智能电视产品的面板也多是来自于三星。
至于三星在智能手机上所创下的各种“第一”，相信从功能机时代一路走来的人都有所体会。第一款MP3手机、第一款双屏翻盖手机、第一款双模手机、第一款500万像素手机、第一款千万像素手机、第一款太阳能全触屏手机、第一款双屏安卓手机……这些里程碑式的“第一”，无不体现了三星强大的创新能力和技术储备。即使在产品同质化现象越来越严重的当下，三星的智能手机也总是能够为天下之先，在贡献出令人眼前一亮的产品之余，还给业界“带一波节奏”。我们还记得曾经首次将智能手机厚度拉入10mm以内的盖世兔(i9100)，开启智能手机大屏之路的Note，首次采用曲面屏设计的edge……这些手机都在亮相之初带给我们惊艳的第一眼，而且很快成为其他手机厂商跟风模仿的对象。
而在中国市场，三星也没有停止创新的脚步。根据中国消费者的需求和使用习惯，三星的研发和产品设计团队进行了深入的研究，创造出一系列“接地气的黑科技”。比如，三星实现了MSA微孔天线技术，三星最新拍照技术Light+算法的率先应用，并结合中国消费者的使用场景，创造出红包助手、拍立淘以及移动K歌实时耳返等极具创新体验的应用优化。
三星所处的高新科技行业，正是技术更替最快、市场需求旺盛、创新需求居首位的行业之一。对于国家和民族而言，没有创新就没有未来，而对于科技行业来讲，“创新”也正是维系企业不断发展前行的本源动力。保守、跟风、模仿或许可以获得一时间的利润和市场，但着眼未来，历史必然是由那些勇于创新的人所推动的。回到Note 7事件，三星固然因为理念太超前导致设计难度过大，吃下了这只全球瞩目的“蜘蛛”，但如果因此而停下创新的脚步，那未免就是因噎废食了。好在三星并没有止步不前，就在Note7全面停售召回的一个月后，三星便以80亿美元的价格一举将哈曼国际收入囊中，完成了品牌有史以来最大的一次并购。此外，三星也于近期宣布正在研发AR设备，并将VR、AR与人工智能技术三位一体作为未来技术开发的主线之一。可以看出，三星对于未来，还是充满着热情和信心。
是的，蜘蛛并不好吃，Note 7的召回对所有人来说，也不是什么愉快的体验。但过去的错误就应该留给过去，相信三星将吸取这次教训，进一步完善产品设计和品质管理体系，在不断创新的路上坚持前行，让我们期待它下一个令人惊艳的产品。
