现阶段的理赔案件中，人伤理赔调解时效慢的问题一直存在。为进一步改善这种状况，提升人伤调解效率，做到真正意义上的便民服务。结合警保联动的大背景，平安产险张家港支公司在辖内设置了首个乡镇诉调对接点——保税区交警中队调解点。
2018年12月25日，挂牌仪式正式启动，支公司客服理赔部经理吴小林出席活动并与交警中队相关领导共同揭牌，宣布调解点正式成立。
前期，为促成调解点项目落地，张家港支公司与保税区交警中队进行了多次洽谈和沟通，经过多方磨合终得圆满。此次乡镇调解点的创立，将进一步提升人伤调解效率，大大缩短结案时效，降低被诉率，提升客户满意度。未来，张家港平安产险会继续以缩短客户理赔时效、提升客户满意度为服务宗旨，去做更多的便民创新服务!
