2020年新年，在阖家团聚，喜迎新春的时刻，一场没有硝烟的战“疫”全国爆发。疫情来势汹汹，政府为了疫情防控也作出了封路、公交停运等措施，这些对我们的生活也造成不小的影响，例如最近公众比较关心的就是普通患者看病难的问题。
疫情时期 普通患者看病难
往年过完春节，身体不适的市民大多赶在这个时候扎堆往医院跑，各大医院迎来节后一拨就诊高峰。但是今年情况特殊，受新型冠状病毒感染的肺炎疫情的影响，有的人不舒服也不敢去医院，就怕被传染。
还有就是随着新型冠状病毒感染肺炎确诊病例的激增，医疗资源越发紧张，给普通患者的求医带来不便。不少小区、农村村口还实行封路措施，人也进不来也出不去，不仅如此，有的地方公交车、地铁、出租车都已停运，尤其是在农村，去市医院看病更加不便。
患者陆某家住偏远小镇，年前因肾脏不适，预约了医院1月30日肾内科的号。期间，收到医院短信推送和电话通知“避免交叉感染，建议非危急重症疾病患者请不要到医院就诊”。这让患者陆某着实陷入了去不去医院看病的两难之中，去看病又怕被传染，不去身体难受更吃不消。
为解决广大肾友看病难的问题，常笑健康立足互联网平台优势，携手复旦大学附属中山医院肾内科上线”免费问诊服务“，为广大肾友提供问诊平台，安心在家就能与专家们交流，获得专业的建议和指导。常笑健康此举既缓解了社会上医疗资源地域分布不均问题，还能通过线上问诊、在线处方等一系列服务，让大众减少外出、降低交叉感染风险。
此次线上肾脏病免费咨询公益活动，复旦大学附属中山医院肾内科派出了临床诊疗最强阵容。教授、副主任医师和全科所有中级职称医师将全部轮流上阵为患者提供在线免费咨询，尽力满足广大肾友的咨询需求。
即日起通过“复旦大学附属中山医院肾内科”微信公众号，按照免费在线问诊流程步骤操作即可问诊，中山医院肾内科专家将于2020年2月13日(周四)上午开始逐一回复。据悉，目前已提供将近数千例咨询服务。
在线问诊流程
1.关注微信公众号
长按以下二维码或微信搜索“复旦大学附属中山医院肾内科”
2.注册账号并登录
点击公众号底部“门诊信息-在线问诊”页面，填写手机号和姓名，绑定手机号后完成微信授权和注册。
3.向医生咨询
用文字详细描述病情(需20字以上)，若需上传图片，图片须清晰，否则予以退回。填写完成后，可以在“查看我的问诊”页面的“待回复状态下”查看患者自己的提问。
4.查看答复
当医生回复后，患者会收到短信提醒。患者可以再次进入“复旦大学附属中山医院”公众号底部的“门诊信息-在线问诊-查看我的问诊”页面查看医生回复。
由于咨询肾友众多，医师需依次回复，请务必耐心等待。如病情紧急，尽快急诊就诊或拨打120。本次义诊为公益活动，抗击新冠肺炎战役结束后自动终止。
在目前新型冠状病毒肺炎疫情的严峻形势下，常笑健康通过互联网+医院的线上肾脏病会诊新模式，真正缓解了基层百姓看病难的问题，在家就能享受三级综合医院的优质高效服务。肾病患者线上就诊、线上诊断，也进一步减少了人员聚集，对于疫情防控具有深远意义。
