--讲诉张家港喜喜月子爱护机构总经理田娜创业的故事
在当下这个大众创业万众创新的年代，越来越多的人对创业摩拳擦掌。而在港城，有这样一位80后美女，仅仅因为一档电视节目就放下正处于事业上升期的建筑产业，毅然投入到一个对自己而言全新的领域--母婴服务产业。回忆起两年前与母婴服务产业结缘，张家港喜喜月子爱护机构总经理田娜笑容盈盈。
田娜,一个漂亮的港城女孩，今年34岁，精致的妆容，婀娜的身姿，一笑起来让人感觉格外亲切，很难想象这是她第二次“下海”。
一档电视节目，“点燃”一份创业激情 “那是一档央视的《创意中国星》栏目，当时，我们的总裁，也就是上海喜喜月子爱护机构创始人徐赟在该档节目中现场获得风投500万元。”田娜兴奋地告诉记者，“当时台上的嘉宾全是是史玉柱这样的‘大咖’，能得到他们的青睐，这个行业肯定具有诱人的魅力。”同时，电视荧屏里温馨一幕也深深打动了田娜。“一张张可爱的小脸蛋对着你微笑，游泳池里小宝宝们也正在欢快地拨弄着手脚，新妈妈们则坐在一旁看着宝宝对自己撒娇，满足和自豪感瞬间洋溢在了她们幸福的脸上。这是一份多么有爱的事业啊!”一个创业的种子瞬间在她心中落地生根。“将来我也要开一家这样的月子会所!”
彼时正是田娜建筑事业的上升期，然而业内纠缠不清的“三角债”，让她感到身心疲惫、心生退意。田娜告诉自己，母婴服务产业才是将来要奋斗的方向。于是她开始去周边的月子会所考察，一圈实地走访下来，田娜更加坚定了做母婴服务产业的念头。“
目前，市场上的月子会所参差不齐，然而一些新妈妈对高端月子会所的需求非常高。这是一个朝阳行业。”时间就是黄金。容不得片刻的等待，田娜开始通过网络和实地走访寻找加盟商。田娜认为，母婴服务产业看似为顾客提供一些服务工作，其实真正要做好，除了用心，还必须有一定的专业背景作为技术支撑。
经过认真甄选，田娜决定加盟上海喜喜月子爱护机构。她告诉记者，首先，上海喜喜月子爱护机构和她的创业理念是一样的，都是‘以创造爱、传递爱’为经营理念，并致力于打造一流的母婴护理品牌。其次，喜喜月子以月子会所为主业，并拥有强大的母婴护理专业服务团队，为新妈妈和新生儿提供专业高端的服务。
“喜喜月子在全国有30余家加盟商，又有9年的经验积累，我们是站在巨人的肩膀上创业，起点就比别人高一截。”如喜喜月子的众多月子会所多位于星级酒店式公寓内一样，田娜也把月子会所选址在购物公园派克酒店内。之所以这样做，田娜介绍说，酒店的一些景观、采光、通风都很好，而且配套设施齐全，功能先进。最为重要的是，避免了新装修后因为环保不达标对新妈妈和宝宝造成的伤害。
一份专业服务，获得客户高度认可2016年4月，投资300万元的张家港喜喜月子爱护机构开业了。温馨舒适的居家环境、专业的医务和服务团队让一些前来考察的准妈妈眼前一亮，看着准妈妈们开心的笑容，多日为喜喜月子忙碌的田娜终于松了一口气。
很快，第一位新妈妈入驻会所，紧接着，第二位新妈妈入驻会所，第三位新妈妈月子会所……尽管前期已经做了周密的安排，但突如其来的‘小意外’，还是给田娜来了个“措手不及”。有一位新妈妈的母亲看到喜喜月子给女儿准备的月子餐后，大动肝火，“你们怎么能这样对待我女儿，她刚生产完，你们准备的饮食这么清淡，这让她怎么恢复元气，怎么给宝宝喂奶?抓紧弄一些鲫鱼汤来补补!”
看着这位长辈着急的样子，田娜心里也非常着急：这位阿姨显然走进了传统的坐月子误区，该怎样向她解释呢?“喜喜月子”的理念就是要把客户当成自己的家人，把客户的孩子当成自己的孩子。“如果坐月子的新妈妈是自己的家人，我该怎么办?”
顺着这样的思路，田娜豁然开朗。田娜耐心地告诉这位母亲，喜喜月子采用分阶段坐月子的科学方式，将整个产褥期分为脆弱期、过渡期和成熟期，根据不同阶段妈妈和宝宝不同的特征和护理重点，采用不同的护理方式，以便让坐月子更加科学合理。像月子营养餐，喜喜月子坚持少吃多餐。而且对于刚生产完的新妈妈更是精心准备了月子会所特制的月子餐。“十月怀胎，一朝分娩”，产后妈妈们经历了怀孕、分娩的过程，身体变得异常虚弱。这个时候，新妈妈肠胃功能还未恢复，不适合吃太多油腻的食物。而且，为了给宝宝提供奶水，新妈妈的饮食清淡了，乳腺才能疏通。”解释到位了，误会消除了，新妈妈的乳腺通了，宝宝有奶吃了，大家喜气融融。
然而，一波刚平一波又起。喜喜月子引进的韩国15天发汗技术又让一些新妈妈非常不解。“别人都是42天后发汗，我们15天发汗是不是过早?”在传统概念里，包括现在市场上的其他月子会所，都是等到42天后拿到医院的产检报告才发汗。“月子期间是一个黄金期，产后发汗时间选对了，对新妈妈的身体恢复非常有帮助。”
创业是艰辛的。为了得到新妈妈们及其家属的认可，除了专业的服务之外，田娜和她团队的成员还要一遍又一遍地解释喜喜月子中的护理服务的科学安全性。一个月下来，田娜一称体重，自己也吓了一跳--本来就偏瘦的她瘦了8斤。
与创业中的艰辛相比，田娜收获更多的是慢慢的幸福和感动。解决乳房问题是月子会所客户的核心需求，喜喜月子通过与韩国母乳喂养专家团队的合作，已经掌握了该项技术，并为全国唯一。“有的妈妈已经生了大宝，这次来会所是因为二宝坐月子。她非常满意会所的无痛开奶技术，又庆幸又懊悔道，如果生大宝的时候有这个技术就好了，当时月嫂给她开奶，她遭受的罪比生孩子都大，而且最后还患上乳腺炎。
田娜介绍说，一些市场上的所谓“开奶技术”，只是解决了表面问题，并未解决乳腺疏通的核心问题，而喜喜月子的无痛开奶技术，从根本上解决了这一点。
同时，喜喜月子的“多对多的服务模式”也让新妈妈惊喜万分。喜喜月子不同于其他月子会所的“一对一的服务模式”，采用的是一个护理团队，包括妇产科大夫、高级健康顾问、营养药膳师、心理医生等，全方位为新妈妈和宝宝服务。在田娜看来，这有效避免了过度喂养和专业性不强问题。“一对一的服务模式”中一个月嫂照顾一个大人和孩子，24小时连轴转的工作，极大程度上造成月嫂极度疲劳，这种情况下月嫂可能会给宝宝一次吃得太饱，造成过度喂养。同时，由于月嫂的知识结构的不完善，也可能导致专业性不够。像一些宝宝们出现的黄疸、红屁股、湿疹等问题，月嫂不一定会科学处理。而如果是一个团队来服务一个大人和孩子，各取所长，可以很好地给予他们照顾。
在喜喜月子，走廊里的监控大屏吸引了记者的目光。田娜表示，目前，喜喜月子除了拥有一支上海喜喜月子总部和张家港喜喜月子分部相结合组成的专业团队外，还制定了一套严格的管理制度。
“喜喜月子的专业性是得到市场认可的，那么如何让我们的服务做到极致?我们通过全透明的工作模式予以监督。比如护士们抱宝宝的动作是否规范?护士们给宝宝洗澡的动作是否规范，这些都纳入护士们绩效考核。同时也让新妈妈们安心。”格局决定思路。
相比一些创业者，田娜的格局显得更大些。田娜说，张家港喜喜月子经营理念是“创造爱，传递爱，用爱心为客户服务，让爱心广为流传。”“从创业那天起，我们并没有把月子会所单纯地当作生意来做，而是把它当成一份爱心事业在做，希望喜喜月子能够给更多的都市女性提供一个健康科学的坐月子服务。”田娜说，如今，港城的妈妈们去月子会所坐月子的比例只有3%，这里面有很大的上升空间。
“我们是怀着一份爱、怀着一颗真诚和感恩的心在从事的特殊事业。我希望喜喜月子的优势与港城其他月子会所分享，通过大家的努力，一起把这个3%变成5%甚至8%。”
对于未来，田娜信心百倍。“未来三年，我们准备在张家港开三家月子会所，同时整合资源，把产业链拉长，做月子会所的领头羊，引领港城整个行业快速发展!
