在保险行业不断发展的今天，各行各业都在与保险服务进行着结合，以为用户创造更好的体验和更完善的保障。作为医疗美容行业龙头的新氧app，在今年8月底也高调宣布推出微整形保险——氧气保。这款与悟空保、泰康在线联合发售的保险甫一上市就受到了用户的一片好评，毕竟作为针对医疗美容行业的首款保险，也是解决了不少爱美女性在渴望接受整形手术的同时又担心手术风险的痛点。
但日前有用户爆料，自己在新氧app购买的氧气保，无法显示承保信息，询问悟空保，客服表示要用户去泰康在线查询，而泰康在线的客服却说，公司从未发行过此类保险。这又是怎么一回事呢?
在以上几张app截图中，清晰的显示了用户购买了由泰康在线承保并承担理赔的微整形保险一份，而保险状态则是未验单，这不禁让用户颇为心急。作为担心整形失败的保障在预约整形服务的同时购买了保险，却迟迟无法承保，由于害怕在手术时保险无法生效，用户首先联系了新氧的客服，客服表示保单显示未确认是因为需要前去医院后，由医生医院方确认后才生成单号。但告知用户保险已生效可安心手术。
用户对于客服的这一口头承诺并不满意，于是她直接联系了泰康在线，其工作人员告知泰康在线发售的所有产品都可以在官网进行查询，除此之外的号称由泰康在线发售的保险项目都请不要相信。泰康在线并未发售过氧气保及其它与医美整形相关的保险项目。
但是根据我国保监会规定，只有在保监会备案的保险公司才有资格发售保险，这样一来，氧气保又是从哪家保险公司发售的呢?有用户质疑，新氧氧气保或许涉及虚假承保，虚假资质等问题。若新氧拿不出合理的解释，等待新氧的也只有保监会的罚单，以及难以挽回的用户信任危机。
文章来源：中国商务新闻网
原文链接：http://cjxw.comnews.cn/minqing/2016/1017/8226.html
