中医药作为我国独具特色的医药科学,强调“大医精诚”以人为本的人文精神,具有广泛而深厚的群众基础。但目前,除了传统的“老字号”外,一般开设中医药销售的药店却存在着缺失中医药学人才的普遍现象,药店员工容易片面追求经济利益,质量意识和药材鉴别能力有所欠缺。也正因如此,药店购药的消费者也常会因为药店店员专业知识匮乏或表达的内容不能通俗易懂,反而造成顾客对药品成分和药效不能清晰正确的理解,顾客被动的盲目购药、用药,这种现象不仅普遍存在还比较严重。
随着消费观念的不断升级,人们对于医疗服务的平台也有了更高的要求,仅会只看病症表现推荐药、只看说明书推荐药、看成分推荐药等不专业的现象越来越容易被消费者诟病。近年来,卫计委等部门一直在积极推动地方中医药从业人员的素质培养,旨在通过提升药店店员对中医药的认识和服务能力,以此更有效的传播中医药的概念与理论,发扬中医药文化。
作为一家传承三百年的老药企,雷允上药业集团一直在积极传播中医药文化,培养优秀的中医药行业人才,深耕全产业链的人才持续培养经验就值得研究和学习。药店店员就应该培养其拥有责任和意识去关注自我专业知识与技能的培养,这样消费者才能得到更专业更全面的医药咨询服务。所以,三百年药企雷允上药业集团联合《第一药店》,携手全国各大连锁和强势媒体,全力打造了以药店店员为主角的中医药文化科普类大型全国性赛事——健延龄杯“本草英雄”中医药文化传播大赛,并于2017年5月23日,在中国药品零售经营创新峰会上,与全国百强药品零售连锁的共同见证下正式启动。
1734年,吴门名医雷大升在苏州阊门开设诵芬堂老药铺,始创雷允上。由于医术高明,治病有方,雷允上名声遍闻苏州,蜚声杏林。尽管雷允上现已经发展成为集工业、商业和连锁为一体的医药企业。但作为有着三百年历史的老药企,雷允上始终不忘身上肩负着推动中医药知识传承的重要社会责任,希望通过本次大赛的举办,唤起药店店员对中医药文化传播和普及的责任和意识,鼓励大家传承中医药文化,推动中医药发展。并以药店作为中医药文化传播的窗口向广大消费者提供日常医药咨询服务,同时将专业的中医药基础知识转换成通过通俗易懂的内容,利于消费者对中医药文化有更清晰的认知和了解,成为最贴近咱老百姓的中医中药。
雷允上药业集团总经理张礼学在启动会上致辞
雷允上药业集团还特邀多位中医药专家莅临赛场进行专业的赛前辅导,使得整个赛事更加规范和专业,对于我们普通大众来说也是一场中医药文化知识的盛宴。大赛主办方还特邀中医药专家和药店运营专家共同编撰《中医药文化知识库》(后面简称“知识库”),知识库将中医药知识与药店店员的实际应用相结合,供连锁店员学习,给消费者做参考。雷允上药业集团总经理张礼学还对全国的连锁药店发出了郑重的邀请,“期待全国各连锁药店的积极参与,雷允上愿和全国药品零售连锁企业共同为百姓正确的理解中医药、科学合理的使用中药产品做一点点事,为中国的’中医药复兴’贡献自己的力量。”
值得我们注意的是,针对本次参赛连锁药店和店员,将获得由赛事组委会授予“本草英雄参赛连锁”和“本草英雄中医药传承大使”荣誉标识,这一荣誉标识不仅能够作为参赛门店与店员优异成绩的表彰,还是咱消费者辨别专业店员的重要凭证,消费者经常会遇到的门店店员专业知识匮乏造成的解释不清,只知道单纯的照本宣科,未能解决消费者的购药用药方面的问题,所以,未来在全国的药品零售终端门店中见到“本草英雄中医药传承大使”,就会得到专业中药产品咨询服务。
此次大赛一经发起就获得了广泛关注,知名度响彻全国。以本次“本草英雄”中医药文化传播大赛作为契机,将5000年中医药文化继续发扬光大,对于药店店员来说是一次展示中医药文化风采的平台,从输出产品到输出文化,就是要让老百姓可以便利的找到更专业的药店和店员,体验专业中医药服务!