9月,当奥克斯空调承诺自安装日起使用60天无理由退货,犹如空调业的“一枚重磅弹药”激活用户需求;引发行业关于品质的热议,还有持续吐鲁番极地高温60℃炙烤下,让娇艳玫瑰在空调房内尽情绽放,让外界真切体验到奥克斯优良的制冷效果和强大的技术革新;10月底,中国南北极考察队将与奥克斯空调共聚上海滩,再度起航,迎接极地低温的考验。
尽管不是第一次合作,但在家电圈看来:奥克斯此次陪伴雪龙号出征,在当前家电产业低迷,地产迎来转折拐点,贸易战焦灼的背景下,显然承载了更多的意义,不仅是奥克斯极地挑战铸就品质的重要一环;彰显了彼此的信赖及中国制造的实力,更是提振整个家电产业和消费用户的信心。
八年风雪磨砺,极地品质已是奥克斯新IP
犹记2011年,奥克斯空调与中国南北极考察队首次签约,出征极地。奥克斯空调的卓越表现得到科考队员的高度认可,紧接着2013年再次续约,首次统一“雪龙号”的全船装备,拓展合作深度。
很难想象,在没有任何售后保障的情况下,奥克斯空调随“雪龙号”科考船8年往返极地,穿越赤道、西风带等多种特殊地带,并出色完成中国南北极考察队极地科考护航任务,打造最有挑战精神跨界CP。
如今,奥克斯空调不仅具备了极端环境下的可靠、稳定运行性能,而且还基于仿生学的全新风道技术,扩压式设计,减少在极端恶劣环境下的能力衰减,让空调品质获得提升。这对于东西南北环境和气候条件差异巨大的中国家庭来说,无疑成为最值得信赖的空调产品。
接下来,随着10月底,奥克斯空调与中国南北极考察队三度签约,交付新产品4柜1挂,对雪龙一号船上的产品进行迭代,使得第三次极地之旅有了越发厚实的技术、品质和服务保障。
多年来,“品质”二字已经深入奥克斯的骨髓,作为民族品牌,对国家科考事业的支持,推进国家“品质革命”进程,是奥克斯必需肩负起的重任。在空调行业新冷年开局低迷,品质需求当道,产业亟须寻找新增长点的关键时刻,奥克斯通过使用60天无理由退货,吐鲁番和极地考验的行动,刷新了中国品质在用户心中的定义和定位。
值得一提的是,奥克斯空调所具备的“极地品质”,有持续的热度,让不同年龄、不同价值观的人群有共同的观点和认知内容,是名副其实的IP,形成强关联,脱离了营销事件范畴,可以跨越时间和空间的限制。
(雪龙号破冰进入南极)
跨越时空的考验,自我突破永不止步
不断超越极限,革新自我,发起挑战并得到验证,奥克斯空调的品质考验为何总能得到行业、专家尤其是用户的认同并引发共鸣?央级媒体、科考队、财经作家等纷纷为品牌背书,并且在市场上获得令人羡慕的高速增长。
这背后暗藏的动力其实并不复杂,就是以用户为中心,有的放矢地满足用户需求。奥克斯所考验的品质、所体现的性能就是用户所关注的,用户需求是奥克斯最高标准。
众所周知,奥克斯已累积投入30多亿元巨资以提升产品力,推动“品质、创新、效率”转型升级战略的实施,斥资23.9亿元落成的宁波奥克斯新智能工厂,使交期缩短30%,效率提升30%。并在仿真技术、变频技术、智能控制、产品可靠性等方面取得了丰硕的成果,累计攻克行业课题50多个,三年内的专利申请数量突破了4500个。
正是对自身品质的高度自信,突破7天的传统行业退货时间限制,无惧吐鲁番、极地的恶劣工况,奥克斯空调以征服极限、突破自我走出一条独特的品质服务升级之路。也为迈入新竞争时代的空调产业开辟出一条新发展路径,回归产品原点,专注品质科技创新,从满足用户需求到创造用户满意。
财经作家吴晓波认为,没有所谓的传统行业,也没有所谓的新兴行业,有的是你能不能跟上这个时代变革的步伐,不断进行自我革命。敢于变革,敢为人先,奥克斯空调自1994年成立至今,仅用十年时间就成为行业新贵,2017和2018连续两个冷年,总规模均突破1000万套,夯实一线阵营地位,并通过品质、服务、技术的高标准拉高了行业千万俱乐部的门槛和成色。“去代理商、拥抱直营商”的网批模式燃爆各地,成为空调业现象级事件,引发同行竞相模仿跟进。可以说,坚守“品质是基石创新是灵魂”的理念让奥克斯抓住市场机遇、实现自我蜕变,推动多维升级。
上火山,下冰川,一路走来,在这个星球的冰与火之巅,奥克斯空调不断发起自我挑战,以此淬炼品质,进而推动产业的整体进步,只为满足用户不断提升的品质需求。凭借这份执着、坚定和信仰,奥克斯成为品质升级、消费者升级、行业升级、自我升级无可争议的舵手。为了用户,一个永不满足、永不停息、永不止步的多面奥克斯依然在“自我突破”的道路上加速。