道法有言:道因应无方,惟变所适。
我们现实世界中的事物都是矛盾对立的,但这些矛盾对立,随着时间变化都是时刻在变化着的,惟有自身也不断的变化发展,才能所适,新力地产一路走来的发展之道亦是如此。
因势而立,顺势而谋
2010年,那时候的房地产市场虽然光景大好,但是绝大多数客户的焦点不在产品、也不在景观、更不在服务,他们更多关注的是只要能满足最基本的居住需求即可。而新力地产就诞生于这一大好光景中。
那时候的新力地产深知,随着消费者对房地产认知的不断提升以及对美好生活的追求,“好房子、好服务”必将成为购房者置业考虑的最关键因素之一。正是有着这样的想法,从2010年拿下首个地块开始至2012年,新力地产精心打磨项目,于2012年惊艳亮相首个项目—南昌新力帝泊湾,无论是房屋品质,还是园林景观,都远远超出客户需求,塑造了当地品质标杆,引发同行的竞相学习,赢得了市场口碑。在此期间,新力物业于2011年正式成立,标识着新力要将“好房子、好服务”贯彻到底。顺势而下,在2013年构建了“悦”“园”“湾”全系品质住宅产品线,开启了新力式住宅时代。
与时迁移,应物变化
经历了十几年的房地产市场教育,客户的投资置业风险意识、维权意识、产品鉴赏力、品牌认同力等都得到大幅度提升。这就决定了,今天已经不再是房地产企业圈地就能赚钱的时代了,自身的产品质量、设计创新、全周期服务都成为消费者心里十分重要的选择标准之一。
时代在变,新力地产也在变。
新力在变,新力的品质也在变,品质一词对新力来说从来不是一句简单的口号,而是注入骨髓的精神血脉。这些年新力变得更加坚守品质,更加推崇“精细化匠心”,在乎阳光地库到电梯厅的通道是否整洁明亮,园区路基回填土与路缘石、铺装面之间高差是否合格,园林绿植匹配高度是否合适,新力小区的草坪是否四季如春,触摸如毯。
基于对市场的精准判断,以及对高品质产品的不懈追求,新力不断提高产品研发、品质管控与服务管理的能力,持续坚守品质,打造精品项目。在每个项目中设置全程质量监控,对产品、材料、工艺持续标准化;同时通过集团巡检、第三方月检及移动APP质检等评估,建立风险反馈机制,为产品品质保驾护航。
新力在变,新力服务亦在变。“客户价值”是新力持续关注的重点,坚信品牌的传递来自客户的口碑。自2011年成立新力物业,开启新力的社区服务时代开始,新力又开创性地打造了行业领先的客户服务保障体系即“360悦服务”,针对客户“购房、交房、居住”全过程的所忧、所想、所需,提供全方位的服务解决方案。
诸如工程维保的24小时电话报修,3声之内接听,10分钟响应,15分钟上门等;新力物业的高端家政服务、24小时专属管家服务、看得见的安全保障团队、三米内的问候、15分钟需求响应、三大重点关照人群、130%的水质保障等,新力变得更加在乎客户全生命周期的人居体验,变得更加在乎36℃的人心温度,180℃的视线所及,360℃的五官感受。“永远比对手多做一步”和“超越对手的专业服务能力”都是新力践行服务的宗旨,井然有序的公共设施,清新的空气,面对面的笑容,周到的社区生活,在通往服务领域的先锋之路上,新力从未停歇脚步。
时变是守,回归本真
真正的力量有时候来自回归,回归初心,回归价值,回归期望,回归本真,新力地产现在所有的坚持、坚守、用心,归根究底是为了客户满意。客户为先、匠心品质,不断为客户创造价值,是新力人不变的追求。
为进一步提升客户满意,新力提倡以客户为中心,以高品质的产品和服务,满足不断增长的客户需求、超越客户期望。成就客户并与客户共同成长,与客户达成长期信任共赢。
新力主张,“幸福无限”是一种居住观,它不仅是来自社会的呵护,自然的照料,你我他的相伴,更是对幸福的渴望创见。也即是新力的企业精神标语:创见幸福无限。
未来,新力将不忘初心,始终坚持以“高品质地产开发”为核心,不断完善物业、商管、教育、便利等配套产业,为客户营造高品质生活的同时,不断推动城市经济的发展,持续超越客户不断增长的期望,致力成为城市高品质生活运营商。
