12月2日，2018首届市场监管领域社会共治高峰论坛在北京成功举行，会议由中国工商出版社主办。国内汽车新零售领军企业车好多集团CEO杨浩涌、高级副总裁祝孝平、副总裁王平等受邀出席。作为数字经济与平台经济的代表，同时作为企业主体，车好多分享了在新时代、新理念、新共治的大背景下，以身作则积极参与社会共治，以及以数据为驱动，在引领打造行业标准、健全消费者保护等市场基础设施建设方面，所取得的经验与心得。在高峰论坛现场，作为汽车消费领域的唯一代表，凭借旗下知名品牌瓜子二手车以数据驱动引领行业变革，车好多还与阿里巴巴、腾讯、美团点评等10家企业一起入选2018首届市场监管领域十大社会共治案例(企业类)。
(图：首届市场监管领域十大社会共治案例-企业类 获奖名单)
据悉2018市场监管领域社会共治高峰论坛，是在工商、质监、食药监“三局合一”组建国家市场监管总局之后的首届重磅亮相，来自国家市场监管部门与各地工商局领导、知名互联网企业领军人物、工商行业权威学者专家等共同参与了此次论坛，并分享讨论了目前国内市场监管领域的社会共治的最新经验。在高峰论坛现场，2018首届市场监管领域十大社会共治案例、市场监管领域社会共治指数，以及推进社会共治规范市场秩序北京共识同时对外发布。
作为获奖企业代表，车好多集团CEO杨浩涌在发言时表示，在数字经济时代下，打造“共建、共治、共享”的治理格局是国家实现治理现代化的重要命题，平台型企业要积极履行主体责任，积极参与社会共治，积极引领市场经济秩序朝着更加高效、健康的方向发展。他进一步表示，目前二手车行业已成为汽车消费新的增长点，对整个消费领域都有巨大的促进作用。瓜子二手车自创建以来，深刻洞察用户痛点，以数据驱动创新为基础，主动对比工商法规，持续打造了合规、透明、优质的服务标准，极大地提升了用户对二手车消费的认可度。当下，瓜子二手车及车好多希望能以自身新零售发展的新理念，发挥自身的行业引领作用，进一步与工商等监管部门、消费者、媒体、行业协会等相关各方协同共治，来促进中国汽车消费潜力更多释放，让市场朝着更加规范健康、更加标准有序、更加高效高速的方向发展。
(图：车好多集团CEO杨浩涌在高峰论坛现场)
在“新时代、新理念、新共治”圆桌论坛环节，车好多集团高级副总裁祝孝平表示，在数据驱动行业创新变革、社会共治推动行业高速发展方面，瓜子二手车积极履行平台主体责任，针对传统二手车行业中存在的车况、车价不透明等痛点，在推出259项专业检测保障车况真实、透明的基础上，基于海量交易数据积累起涵盖近700万车辆信息与3亿车主和潜在买家的基因库;同时，综合车辆2000多个维度数据推出的智能化定价“瓜子价”，则能够最大程度做到价格公允;此外，进一步通过普惠金融创新大幅降低消费门槛，让更多的消费者敢消费、愿意消费并能够消费二手车。他还表示，车好多将积极配合工商等市场监管部门，加强政企合作，利用互联网、新零售的新理念、新思维，辅助决策，携手共治，推动行业高效发展，力争为保障品质消费作出更大的贡献。
在“平台企业的责任与边界”圆桌论坛环节，车好多集团副总裁王平表示，瓜子二手车自诞生以来，就把平台责任作为安身立命之本，在打造车况透明、车价透明、服务透明的二手车直卖模式基础上，瓜子二手车在消费者保护等平台承诺保障方面也一直引领整个行业的发展。比如，瓜子二手车在行业内率先推出覆盖全车13大系统的2年或4万公里的售后保障、30天无忧退车，以及先行赔付等措施;同时持续不断完善售后服务，制定严格的投诉处理标准与服务规范，并与工商等市场监管部门、各大媒体合作建立了“消费争议快速解决绿色通道”，真正实现了让消费者能够放心、省心、无忧消费二手车。
据了解，目前瓜子二手车在积极履行平台主体责任、数据能力与人工智能技术积累、消费者权益全方位保障，以及品牌力、用户量、车源量、交易量全方位领军行业的基础之上，正全面发力新零售业务，在全国布局上百家平均营业面积上万平的瓜子二手车严选直卖店。这一新业态正以更高的效率与更优质的服务体验，成为二手车行业新主流模式，并推动传统二手车行业跨越式进入新零售的发展新阶段。
