几日前,一个教育群里的对话引发了热议,据称一家英语在线公司的分期业务竟然达到了整体业务量的70%,在和该公司离职员工了解下来,公司内部混乱,号称每个月上千万销售额的公司,4月份整体业务量只有一半都不到。
据聚投诉平台数据显示,2018年第三季度,全国教育培训行业有效投诉量1120件,涉及商家100家,其中,达内教育、华尔街英语、英孚教育等机构成为声讨的焦点,大多数投诉都与教育分期有关。
其实,在过去,教育分期引发的问题就不断被爆出——
2017年,星空琴行、巨人时代等培训机构关门跑路,而大量的分期,给一大批学员带来巨大的损失。
2018年停摆的 “学霸1对1”的学费欠款达2000万以上,很大一部分学员家长选择的是教育分期产品,海尔金控等分期平台被曝曾参与其中。
随着在线教育风口的涌起,2017年上半年,完成募集基金达到1342亿美元,大量的在线教育公司获得了融资,“机构间的退费率和续费率的差异是很大的。经济周期好的时候,大家不在意,投资人也不在意。” 掌门1对1创始人兼CEO张翼曾说,而到了2018年的上半年,整个资本寒冬逐渐到来,完成募集基金的规模只有为341亿美元,同比降幅达74.59%。
而资本寒冬来临,最先绷不住的便是部分利用高分期拉杠杆的在线教育公司,这些公司大部分分期的占比非常大,例如“学霸1对1”、“理优1对1”出现停摆现象,留下大批利用分期购买教育产品的用户。
而获客,则成功地遏制住在线教育的咽喉。随着竞争的激烈,一路高速增长的在线教育,其获客成本也成几何倍地增长。
为了保证成长和业绩,在2018年8月份,某在线英语教育机构就被爆出自家的销售利用分期产品疯狂刷单,数月实现销售1亿元到3亿元的飙升。
而教育分期在这场激烈的竞争中,扮演了重要角色。一位业内人士直接指明:“现在获客成本越来越高,教育分期可以提高转化率,何乐而不为呢。”
急功近利之下,不少培训机构将教育的重心转变为“拉客”,招生宣传,迅速扩张。
另一位专做教育分期的业内人士则透露:“由于不少企业打着‘零利息零手续费’的旗号,这部分实际产生的手续费利息需要企业自行补贴给教育分期机构,一旦发生大规模退费问题就会对企业造成不小冲击。”
同样的,分期业务同时也助长了整体的退费率,往往抱着试一试的家长,听信了销售分期0首付,在退费的时候往往毫无顾忌,但是却已经被埋下了金融催收的风险,因为在同意分期的同时,金融机构已经将全部的课费支付给了企业。
国家教育行政学院助理研究员杨程说,教育分期贷实际上是依托互联网金融诞生的一种贷款形式,虽然“互联网+教育”已成为教育发展的主要形式之一,但一些机构在招生中却出现了种种不规范现象。
借助教育分期,教育机构在一次性收取学费,除去按月支付的教师工资等成本,教育机构手上有了一个变相的资金池,这成为教育机构持续扩张的资本。他们一旦出现经营危机或者卷钱跑路,对于放贷机构和学员来说都是灾难。即便没有跑路,教育机构的规模急速扩张后,业务能力也面临巨大的考验。
