随着中国汽车消费市场的逐渐饱和，在互联网技术发展下的新车业务紧张激烈，车主群体不断扩大，车主的多元化汽车生活需求快速提升，大幅度扩大了车主服务市场的交易规模，以互联网为基础的车主服务软件应运而生并且不断优化发展。
根据中国互联网络信息中心(CNNIC)2019年2月28日发布第43次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，平安车险旗下一站式服务平台平安好车主获2019年上半年度车后服务APP排名第一名，稳居国内汽车工具类应用市场首位。
平安好车主APP是平安产险客户服务的核心载体，致力于成为车主的“用车助手、安全管家”。其以车主服务为基础，通过整合产业链资源，围绕车主需求搭建涵盖“车保险、车服务、车生活”的一站式服务平台。
作为中国领先的个人车主服务平台，平安好车主将用户画像定位在社会中坚力量、最具消费能力的高收入群体上，在业务上走在“行业”、“用户”、“服务”、“创新”的领先地位。从2014年的平安好车主诞生，到2018年的发展起舞，平安好车主获得2017年度“最佳APP”大奖、2017中国汽车互联网+创新大典“创新大奖”、《汽车服务世界》2018汽车服务金勋奖唯一“车主创新服务影响力品牌”等多项殊荣，2019年的平安好车主，继续优化其应用自身，力求为用户提供更好的一站式服务。
处于竞争激烈的车主服务市场，平安好车主结合用户需求不断完善，突出其核心优势。在流量方面，平安好车主走的是“平安集团公司流量共享”之路，结合自身的品牌知名度打开APP的流量通道，获取车主服务资源;在渠道方面，平安好车主最大化挖掘数据价值实现精准营销，将线下“机构门店、服务网点”与线上“官微官网”进行配合，打造多功能渠道，提供个性化服务；在APP的功能应用上，则是最大化地结合互联网优势和服务的人群性质，推出“车险线上购”、“购险活动”、“车服务”、“车生活”等线上功能，实现线下客户的迁移和新客户的有机黏合。
顺应“合作共赢”的交易互惠规则，平安好车主在独立发展的同时也与其他行业进行合作，推出“流量互换”、“服务对接”、 “会员权益”、“联合活动”、“内容合作”、“商业赞助”等多个服务项目，在和相关行业合作利益互达的基础上全方位地服务车主用户。
2019年的平安好车主，将继续致力于自身的优化升级，围绕车主的个性化需求推出更多车主服务，使人、车、生活的联系更加紧密。(平安产险苏州分公司)
