为了更好地分享各医药企业的优秀案例与市场研究公司的最新研究成果,搭建医药市场研究各界同仁沟通、交流、学习的平台,探讨中国医药产业以及医药数据信息服务的发展大计。由中国信息协会市场研究业分会医药专业委员会(CphMRA)举办的“第八届中国医药决策科学峰会暨CphMRA 2019年度会议”于2019年10月23—25日在南京紫金山庄成功召开。本次峰会邀请了众多跨国制药公司和国内优秀医药生产商,行业市场研究企业,医药大数据,商业智能分析等企业及机构参加。今年的主题是:“数据智能驱动,洞见精准增效”。
本次会议采用大会报告演讲、大咖对话、分组论文海报展加网络直播的模式进行,强调内容,互动,分享,合作,共赢。微软公司资深项目经理Jimmy Jin(金密)作为受邀嘉宾之一在大会中做了《医药价值链——数字化转型下的药企数据中台实现》的主题演讲,引起了现场观众的强烈反响。随后接受了我们的现场采访,就微软如何帮助医药企业构建数字化平台做了进一步的分享。
金密会议演讲照片
金密毕业于著名的德国亚琛工业大学,拥有计算机科学学士、硕士学位。凭借超过11年的IT工作经验和对众多重要医疗项目的深耕,成为医疗行业数字化转型领域的专家。现任微软高级项目经理,负责许多复杂项目的管理,包括方案设计,技术架构,需求管理、成本控制、进度、风险管理、质量管理、供应商管理。自2014年加入微软以来,作为深挖健康行业的专业人员,特别关注以技术推动医药健康产业的数字化转型。带领团队通过运用云计算,数据及物联网技术,成功地为多个国际知名医药企业、医院等大型机构进行数字化变革和转型项目。
访谈内容整理;
问题1:您怎么看医疗行业的数字化转型?
答:数字化转型本质上是利用新一代数字化、网络化、智能化技术对企业实现更深层次的重塑与再造。通过人工智能、大数据、云计算等技术的扩散应用,把企业复杂的运营管理、生产制造等所有业务实现数字重构、全息重建和镜像化再造,进而构建一个全感知、全联接、全场景、全智能的数字企业,再造物理世界的业务。
这是一场革命性的变化,而医疗行业数字化转型更是一项庞大而又复杂的工程,不是一蹴而就的,会牵扯到政府、医院、药企,乃至融合领域的方方面面,我们需要不断地积极探索与实践。这场医疗数字化浪潮本身是由政策压力,行业发展,企业机构发展瓶颈等多重内外界因素驱动的,其发展模式也涌现出行业特有的数字化新形态和创新模式。在医药领域的数字化转型的过程中,微软提出横向和平台型的数字化转型--生产力数字化转型。该模式是自下而上,从人、器械、流程等单个点出发,为每个点所涉及的关键环节赋予数字化的能力,通过每个环节之间的协同合作,来赋能整个医药产业链的各个相关主体。
微软以提供技术平台和技术解决方案为核心,帮助全球的企业和组织实现数字化转型。以通过数字化技术让医药产业链中的每一个环节都获得数字化的技术和数字化的能力为最终目的,来形成的数字化解决方案,并将数字化方案以定制化的形式嵌入到产品和服务中,从而提高医药全产业链的技术密集度。从赋能科学研究、重构企业运营及优化用户体验这三个层次出发,赋能整个医药全产业链,从而颠覆传统的产业链,形成新的商业价值。
医疗行业首先从患者出发,需要理解如何更好的服务好患者,我们会关注在患者教育,构建患者社区,给到患者健康生活的建议;同时研究如何赋能医生及医药行业服务提供者,优化用户体验,让他们更简单的获取真实世界的数据,实现远程的临床试验,通过机器学习及AI的方式助力药物研发,及提高诊疗准确性;同时减轻医务从业者的负担,让他们更好快速的协作,提高整体医务从业者的效率,且通过新药研发数字化,临床管理数字化赋能科学研究,缩短研发周期和提高成功率;还从价值角度重构运维,在充分遵从法规的前提下,保护组织的声誉和盈利能力,通过创新的方式,让医院及药企其他医疗资源提供商更高效的运营,帮助我们的企业提升基于数据的智能运维能力,实现对销售数据的预测,基于数据全面了解病人信息。除此之外,帮助医疗企业,提供更多的数字化个性化的医疗产品,也是我们关注的领域。通过这些路径,解决医药制造领域及医药流通领域这两大关键领域中医药研发,医药生产,医药商业,医药营销及医药服务等环节中长期存在的问题。
此外,由于生命科学领域对于数据的安全性、合规性、隐私性及透明性具有较高的要求,所以在赋能医药企业的数字化转型的过程中,需要做到最高等级的信任和安全承诺,业界领先的云规模和基础设施以及不与用户竞争或以任何方式利用用户数据的保证。
微软拥有庞大的医药行业数字化创新场景库,我简单提一个基于物联网技术的医疗器械服务系统的案例。该项目是为世界知名的药品和医疗器械供应商罗氏,通过物联网IoT和云技术实时采集血液检测仪的使用数据,通过了解仪器的状态和有关数据来实现使用及维修记录的数字化,最终实现仪器更高的使用率,及运维团队整体效率的提升。
问题2:您怎么理解医疗行业数据平台的痛点?
答:从目前医疗健康市场发展看,产业数字化具备非常好的市场基础。但数据孤岛问题严重,缺乏统一的数据平台,没有办法根据业务的变化,做相关的快速适配;对数据缺少良好的监控及管理,缺乏必要的授权;数据层次及更新频次不清晰,无法快速实时的获取到数据。我们公司和团队也一直在为解决这个问题而努力。比如说,在2014至2015年期间,我们为某三甲医院搭建临床数据仓库,帮助它构建统一的医药数据参考系统,包括病人主数据,病历诊疗数据,影像及检测数据,医生及护士排班数据,预约及挂号数据,科研数据等。旨在帮助客户医院打造一个医院内部的大数据平台,打破各个系统中数据孤岛的问题。经过1年多的团队努力,我们打通获取了医院中超20个系统中的数据,通过对数据的分析,预判门诊数据,精准安排医生排班,提高医院整体运营能力,并帮助医院完成了当年三甲医院的复核(三甲医院评定对信息系统建设是有相当高的要求的)。
医疗行业数字化转型的第一步核心就是打破“数据孤岛”,做到最基础的病例信息、医药信息、治疗数据等的互通互认。针对这个数据痛点,我们仍然有很长的路要走。当前已经有一部分创业公司开始对数据进行整合,打造数据中间件。然而由于医疗机构之间的壁垒、技术水平等原因,数据口径和相关指标无法直接使用的情况依旧存在。
问题3:就如何帮助医药企业构建数字化平台,主要有哪些数字化技术创新产品?在哪些技术应用领域的实践,您可以和大家做一些分享?
答:目前行业数字化技术创新产品主要沿三大价值路径探索:(一) 赋能科学研究:缩短研发周期,提高成功率(二) 重构企业运营:提升运营效率,降低企业成本(三) 优化用户体验:满足医生临床需求,改善患者用药体验。
就几个典型的业务场景,我再分享几个具体的项目实践。
区域指标管理系统 (TQMS):在世界知名制药企业AstraZeneca的项目中,我们使用创新的基于Azure云计算的能力,构建企业的数字化能力,帮助我们的客户重塑了繁琐的区域指标分配流程,提升企业管理效率,减少IT运营成本,帮助其营收的快速增长。我们帮助将近20000个人的销售团队管理他们的辖区及指标,协助销售代表对目标医院,医生的管理,帮助他们开展线上及线下的拜访及活动,以推进整个公司销售业绩的持续及合规的增长。用技术完成了流程的数字化再造。该项目也在我们的其他大型医药客户如拜耳,武田得到了高度的认可。
医学观点分析项目(Medical Insight Analytics):这个项目利用微软云的认知服务中的自然语言处理能力,与我们的AI科学家智能分析了医生年度拜访数据,获取各个不同时期医生对于药物的意见及想法,协助MSL(医学顾问)更好地沟通和推广相关医学知识,推动医学领域的药物临床研究。
数据中台(Cloud BI):这个项目是我今天演讲中主要分享给大家的药企数据中台代表项目。该项目旨在帮助客户公司建立一个完整的数据报告系统。通过使用微软的Power BI和云端分析服务,建立完整的内部指标体系,搭建数字化平台基础,赋能医药企业从研发,生产到销售的各个环节,为他们数字化转型奠定了坚实的基础,在企业完成数字化转型后,能够构建数字化反馈闭环。企业将通过可靠安全的方式获取多维业务运营的数据输入,实现业务的数据化;通过可拓展的平台收集、分析和整合各维度数据,形成智能化业务洞察;将数据洞察力转化为行动力,实现数据的业务化,并推动回路的循环。该项目在医药健康行业得到广泛认可。我在中国药监局也分享了该项目的成功经验,得到了专家们的肯定和推崇。
