平安服务,温暖每一位车主
2021年5月27日下午两点,苏州理赔员何鹏在复勘完一起非现场后,在行驶途中看到一起现场案件,面包车拐弯出小区与一辆皇冠发生碰撞,两车损失严重,车主很是焦急。何鹏立即停车询问了事故情况,据经验判断,面包车全责可能性大。便告知车主及时报警再报保险,并拍照固定现场损失。后得知面包车由人寿承保但查勘员暂无法及时赶到,何鹏现场指引联系拖车,告知流程。车主称自己完全不懂这些,平安的服务真是帮了大忙,心里暖暖的,非常感谢!
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